রেফারেন্স

mh088 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেটা নিরাপদ রাখি — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে লেনদেনই করুন না কেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তামোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা
mh088 mh088 গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি সেটা জানানো জরুরি। নিচে আমাদের চারটি মূল পদ্ধতি দেওয়া হলো।

এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য — লগইন থেকে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, ট্রানজিটে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইট চালাতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কিছু রাখি না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই শেষে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলুন আমাদের সাথে

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে দেখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন, দলটি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট দেখে উত্তর দেবে।

ইমেইল সহায়তা

ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা কপি চাওয়ার অনুরোধ পাঠান, আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করে জানাব কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে সরাসরি মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন, কোনো অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনাদের কাছ থেকে প্রায়ই যেসব গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিলাম। না পেলে সহায়তায় জানান।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া লেনদেনের রেকর্ড ও ডিভাইস সম্পর্কিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত হয়।

না। আপনার ওয়ালেট লেনদেনের বিবরণ শুধু অভ্যন্তরীণ অডিট ও আপনার নিজের অনুরোধে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে আপনার তথ্য মুছে দিই।

মূল সাইট কাজ করবে, তবে কিছু পছন্দ মনে রাখা বা সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষে ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে। পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দিই।